Call център на Yellow!
** От 17.08.2016г. започнахме тестове на нов софтуер за автоматична електронна справка . Всеки клиент, който е направил поръчка и иска да разбере статуса си, когато позвъни в Call center ще се включи електронен глас, който ще Ви даде информация. Този тип услуга е достъпна само в големите европейски градове, като Копенхаген, Берлин и Лондон.
За да може да обслужва своите клиенти възможно най-качествено, таксиметрова компания Yellow! залага на развитието на своя call център. Фирмата разполага с иновативна и високотехнологична система, отговаряща на бързоразвиващият се пазар и удовлетворяваща нашите потребители.
На Ваше разположение денонощно работят над 20 оператора. На телефоните на Yellow! можете:
• да поръчате такси;
• да проверите статута на Вашата поръчка;
• да заявите такси за определен ден и час;
• да заявите РЕДАКЦИЯ на Вашата поръчка;
• да се обърнете за помощ към квалифицираният екип от оператори;
• да получите консултация и съдействие;
• може да заявите дали желаете прозвъняване или SMS;
• да подадете сигнал в call център, който ще бъде пренасочен към контролните органи на фирмата;
• да потърсите забравена вещ.
* С цел подобряване на обслужването, Yellow! записва всички разговори.